Användarvillkor

Omfattning
Dessa Allmänna Användarvillkor (“Villkor”) kommer att tillämpas på ett avtal mellan AB, ett svenskt företag, och en kund (“Kund”) till vilken Fintell Solutions AB tillhandahåller molnbaserad infrastruktur och mjukvarutjänster för Kundens kommersiella ändamål ( “Service”). I dessa villkor benämns Fintell Solutions AB och Kunden gemensamt som “Parterna” och var för sig som en “Part”. Parterna erkänner uttryckligen att Tjänsten varken är avsedd eller lämplig att användas av konsumenter.
Avtalsdokument
Ett avtal träffas mellan Parterna när Fintell Solutions AB tar emot en beställning (”Beställning”) som Kunden har lämnat genom en inköpsorder online på Fintell Solutions AB:s hemsida under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai. I samband med registreringsproceduren kommer Kunden att skapa ett abonnemang. Varje hänvisning häri till “Avtalet” inkluderar Beställningen, tjänstebeskrivningar som bifogas eller hänvisas till i Beställningen, servicenivåavtalet (“SLA”), policyn för acceptabel användning (“AUP”) och dessa Villkor. SLA och AUP finns på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai.
Tillhandahållande av tjänst
Fintell Solutions AB ska tillhandahålla Kunden Tjänsten, som anges i Beställningen. Om den tillhandahållna Tjänsten avviker från specifikationerna ska Fintell Solutions AB korrigera Tjänsten omgående efter ett meddelande från Kunden.
Servicenivåer
Fintell Solutions AB ska erbjuda ersättning till Kunden för alla oplanerade avbrott i tillhandahållandet av Tjänsten i enlighet med gällande SLA. I sådana fall kommer Fintell Solutions AB att lägga till gratis provdagar till ditt abonnemang, inte ge någon återbetalning.
Stöd
Fintell Solutions AB ska förse Kundens administrativa användare med teknisk support med avseende på Tjänsten på de sätt som beskrivs under Supportsidan på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai Kontaktuppgifter och servicetider finns på Fintell Solutions AB:s webbplats under domän Fintell.ai.
Tillgång till servicekonto
Kunden kommer att ansvara för aktiviteter som sker under Kundens servicekonto, inklusive åtgärder som vidtas av Kundens anställda och andra representanter (”Användare”) samt deras efterlevnad av användarinstruktioner och AUP. Kunden måste skyndsamt meddela Fintell Solutions AB om Kunden misstänker att en obehörig tredje part använder, eller kan ha tillgång till, Tjänsten eller Kundens tjänstkonto.
Programvara från tredje part
Kunden måste följa tredjeparts programvarulicensvillkor om användningen av sådan programvara erbjuds av Fintell Solutions AB för tillhandahållande av Tjänsten, eller om sådan programvara erhålls och laddas upp i Tjänsten av Kunden, med Fintell Solutions AB:s separata instruktioner.
Betalprenumerationer och gratis provperioder
Tjänsten och priserna för Tjänsten (”Serviceavgift”) beskrivs i tjänstebeskrivningarna som finns på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai ellerapp.fintell.ai. Fintell Solutions AB kan från tid till annan erbjuda prover på Tjänsten under en viss period utan betalning. Fintell Solutions AB förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, avgöra om kunden är berättigad till en gratis provperiod och, med förbehåll för tillämpliga lagar, att när som helst dra tillbaka eller ändra en provperiod utan föregående meddelande och utan ansvar, i största utsträckning tillåtet enligt lagen. För en kostnadsfri provperiod av Tjänsten kan Fintell Solutions AB kräva att Kunden tillhandahåller betalningsinformation för att starta provperioden. Vid slutet av en sådan provperiod kan Fintell Solutions AB automatiskt börja debitera gällande serviceavgifter för Tjänsten omedelbart efter den kostnadsfria provperiodens slut i enlighet med Sektionens betalningsvillkor och enligt prislistan på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai. Den tillämpliga prenumerationen på Tjänsten måste sägas upp via Kundens kontos prenumerationssida, eller så måste Tjänsten avslutas i sin helhet, före utgången av provperioden i det fall Kunden inte accepterar gällande priser som anges på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai. Kunden ska säkerställa att de auktoriserade användarna använder tjänsten i enlighet med detta avtal. Missbruk av tjänsten av kunden eller någon användare kan leda till uppsägning av avtalet eller avstängning eller nekad åtkomst till tjänsten.
Rätt att använda Tjänsten och behörighet
Med förbehåll för vederbörlig prenumeration på Tjänsten och efterlevnad av avtalet, ger Fintell Solutions AB till Kunden en icke-exklusiv, icke-överlåtbar och begränsad rätt att gå in och använda Tjänsten och ge Användare åtkomsträttigheter till Tjänsten.
Externa säkerhetskopior
Kunden ansvarar för att göra lämpliga säkerhetskopior av Kunddata (enligt definitionen nedan) som lagras i Tjänsten. Sådana säkerhetskopior ska lagras utanför Tjänsten.
Ändringar av tjänsten
Fintell Solutions AB har rätt att utveckla sina tjänster och affärsutbud. Vid ändring av Tjänsten kommer Fintell Solutions AB att meddela Kunden i förväg. Om Fintell Solutions AB anser att en ändring kommer att ha en väsentlig effekt i Tjänsten kommer Fintell Solutions AB att meddela Kunden minst 30 dagar innan ändringen kommer att genomföras och förbehålla Kunden möjlighet att säga upp Avtalet.
Priser
Priserna för Tjänsten anges i Beställningen. Om inte annat avtalats debiterar Fintell Solutions AB Kunden i förskott för varje kalendermånad av Tjänsten enligt Fintell Solutions AB:s prislista som är gällande vid tidpunkten och som finns tillgänglig på Fintell Solutions AB:s hemsida under domänen Fintell.ai eller app.fintell .ai. Tillämplig mervärdesskatt och andra avgifter tillkommer på priserna om inte priserna anges inklusive moms.
Betalningsvillkor
Fintell Solutions AB tar betalt för Tjänsten på en månads- eller årsprenumerationsbaserad modell, där betalningssättet som är kopplat till prenumerationen automatiskt dras av i förskott för en månad/år åt gången. Fakturor görs tillgängliga på Kundens servicekonto. För att undvika att kontinuerligt faktureras för någon tjänst är det kundens ansvar att ta bort och förstöra alla tjänster som kunden inte längre vill faktureras för. Kunden kan erbjudas möjlighet att betala årligen till ett rabatterat pris. I dessa fall har Tjänsten en bindningstid. Detta innebär att kunden inte kommer att få någon återbetalning om kunden väljer att säga upp planen i förtid. I sådana fall behåller kunden rätten att använda Tjänsten fram till det datum då prenumerationen skulle ha förnyats. Med en månadsplan har Tjänsten ingen bindningstid. Vid uppsägning kommer prenumerationen att sägas upp och Kunden behåller rätten att användaTjänsten fram till det datum nästa betalning skulle ha gjorts om Tjänsten inte hade avslutats.
Kundens skyldigheter och rättigheter
När kunden prenumererar på tjänsten ska kunden tillhandahålla sann, korrekt och fullständig information i enlighet med beställningen och uppdatera sådan information vid behov. Observera att detta avtal endast täcker tjänsten och användningen av den och alla länkade tredjepartstjänster och plattformar tillhandahålls av relevanta tredje parter och täcks av deras användarvillkor eller annat avtal eller licens. Fintell Solutions AB tar inget ansvar med avseende på användningen av sådana tredjepartstjänster och plattformar, oavsett om de är kopplade till Tjänsten eller inte.
Använd begränsningar
Kunden är inte tillåten och inte berättigad att tillåta användarna eller någon annan part att göra något av följande:
• kopiera, vidaredistribuera, reproducera, spela in, överföra, framföra eller visa för allmänheten, sända eller göra tillgänglig för allmänheten någon del av Tjänsten, eller på annat sätt göra någon användning av Tjänsten som inte är uttryckligen tillåten enligt Avtalet eller tillämplig lag eller som på annat sätt gör intrång i de immateriella rättigheterna (såsom upphovsrätten) i tjänsten eller någon del av den eller andra immateriella rättigheter som tillhör tredje part;
• använda Tjänsten på något sätt som kan skada, inaktivera, överbelasta eller försämra Tjänsten som är tillgänglig via Tjänsten;
• använda datautvinning, robotar, skrapning eller liknande datainsamlings- eller extraktionsmetoder som inte uttryckligen är tillåtna enligt avtalet;
• registrera ett konto för någon annans räkning;
• använda, sälja, hyra ut, överföra, licensiera eller på annat sätt tillhandahålla någon med Tjänsten, förutom vad som anges häri utan Fintell Solutions AB:s skriftliga medgivande;
• stör andra kunders användning och åtnjutande av tjänsten;
• kringgå eller försöka kringgå någon användningskontroll eller antikopieringsfunktioner för Tjänsten;
• bakåtkonstruera eller dekompilera Tjänsten eller få tillgång till källkoden till den, förutom vad som är tillåtet enligt lag;
• använda tjänsten för att överföra otillåten reklam, reklammaterial, skräppost, skräppost, kedjebrev, tävlingar, pyramidspel eller någon annan form av uppmaning eller massmeddelanden;
• använda tjänsten i strid med tillämplig lag;
• använda tjänsten på sätt som kränker immateriella rättigheter, affärshemligheter eller tredje parts integritet;
• använda Tjänsten för att överföra allt material som innehåller annonsprogram, skadlig programvara, spionprogram, programvirus, maskar eller annan datorkod utformad för att avbryta, förstöra eller begränsa funktionaliteten hos datorprogramvara eller utrustning.
Kunddata
Kunddata avser alla Kunddata som en Kund eller annan part som agerar för Kundens räkning genererar i eller skickar till Tjänsten (”Kunddata”) eller de data Kunden lämnar till en tredje parts tjänst eller plattform som kan nås av Tjänsten , med förbehåll för och på grundval av de tillstånd eller samtycken som kunden har gett. Kunden samtycker till att Fintell Solutions AB inte tar något ansvar eller ansvar med avseende på kunddata, med de undantag som hänför sig till personuppgifter som anges iAvsnittet Databehandling nedan. Kunden ska alltid se till att Kunddata inte gör intrång i någon tredje parts immateriella rättigheter eller bryter mot tillämplig lag eller lagstiftning. Kunden ska inte ladda upp någon olaglig, stötande, hotfull, förtalande, ärekränkande eller på annat sätt olämplig data till tjänsten. För tydlighetens skull är Fintell Solutions AB inte ansvarigt och ska inte hållas ansvarigt för någon kunddata, och stöder inte heller någon åsikt som finns i någon kunddata. Förutom de rättigheter som specifikt beviljas häri, behåller kunden äganderätten till alla rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, i kunddata.
Databehandling
För att tillhandahålla Tjänsten kan Fintell Solutions AB behandla personuppgifter på uppdrag av Kunden som databehandlare i syfte att tillhandahålla Tjänsten. Fintell Solutions AB behandlar vissa personuppgifter även som personuppgiftsansvarig. Sådana personuppgifter innefattar bland annat uppgifter om Kundens kontaktpersoner, faktureringsuppgifter och andra personuppgifter om Kundens kontaktpersoner som Fintell Solutions AB behandlar för att upprätthålla kundrelationen. Kraven på de personuppgifter Fintell Solutions AB behandlar som personuppgiftsansvarig framgår av vår Integritetspolicy som finns på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai. I detta avsnitt avser “Personuppgifter” all information som hänför sig till en identifierad eller identifierbar fysisk person som kunden träder in i Tjänsten och Fintell Solutions AB behandlar på uppdrag av kunden under och inom ramen för tillhandahållandet av Tjänsterna. I samband med användningen av Tjänsten kan Kunden överföra olika uppgifter till Fintell Solutions AB för behandling för Kundens räkning. Sådana uppgifter kan innefatta personuppgifter. Kunden ska anses vara ensam personuppgiftsansvarig och Fintell Solutions AB som enda databehandlare med avseende på sådana uppgifter. Följande villkor som anges i detta avsnitt avser Fintell Solutions AB:s databehandlingsverksamhet som databehandlare med avseende på de Personuppgifter som den behandlar för Kundens räkning.
Allmänna krav för behandling av personuppgifter
Kunden ska ansvara för laglig insamling, bearbetning och användning, och för riktigheten av personuppgifterna, samt för att bevara rättigheterna för de berörda individerna. Om och i den utsträckning det krävs enligt lag, ska Kunden informera berörda individer om behandlingen av deras Personuppgifter av Fintell Solutions AB, och ska inhämta deras samtycke vid behov. De Personuppgifter som behandlas av Fintell Solutions AB på uppdrag av Kunden kan innefatta t.ex. Personuppgifter om kundens anställda och slutkunder, såsom kontaktuppgifter till ovannämnda registrerade. Kunden medger att Fintell Solutions AB på grund av Tjänstens natur inte kan kontrollera och inte har någon skyldighet att verifiera Personuppgifter som Kunden överför till Fintell Solutions AB för behandling för Kundens räkning när Kunden använder Tjänsten. Kunden säkerställer att Kunden har rätt att överföra Personuppgifterna till Fintell Solutions AB så att Fintell Solutions AB lagligen kan behandla Personuppgifterna för Kundens räkning i enlighet med detta Avtal. Fintell Solutions AB ska inte använda Personuppgifterna för något annat syfte än att tillhandahålla och tillhandahålla Tjänsten och kommer inte att hävda panträtter eller andra rättigheter över, eller sälja eller avslöja Personuppgifterna till någon tredje part, utan Kundens skriftliga godkännande i förväg. Fintell Solutions AB ska behandla Personuppgifter i enlighet med detta Avtal och dokumenterade instruktioner från Kunden. Kundens instruktioner måste vara kommersiellt rimliga, följa tillämpliga dataskyddslagar och överensstämma med detta avtal. Fintell Solutions AB är inte skyldigt att verifiera om några instruktioner som ges av kunden är förenliga med gällande lagar,eftersom kunden är ansvarig för sådan efterlevnadskontroll av sina instruktioner. Men om Fintell Solutions AB upptäcker att någon instruktion som kunden lämnat inte överensstämmer med kraven i någon dataskyddslagstiftning som är tillämplig på Fintell Solutions AB:s verksamhet, ska Fintell Solutions AB skriftligen informera Kunden. Fintell Solutions AB och kunden ska följa EU-förordningen 2016/679 om skydd av fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter (”förordningen”) och eventuellt tillämpligt europeiskt eller utländskt dataskydd lagar i dess ändrade form, samt dataskyddsmyndigheternas föreskrifter och riktlinjer. Fintell Solutions AB och Kunden ska implementera och upprätthålla lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda Personuppgifterna inom sitt ansvarsområde, för att skydda Personuppgifterna mot obehörig eller olaglig behandling eller åtkomst och mot oavsiktlig förlust, förstörelse eller skada. Sådana åtgärder inkluderar där det är nödvändigt och lämpligt, med hänsyn till den senaste tekniken, kostnaderna för genomförandet och bearbetningens art, omfattning, sammanhang och syften samt risken för varierande sannolikhet och svårighetsgrad för fysiska personers rättigheter och friheter. följande åtgärder:
• åtkomsträttskontroller till system som innehåller personuppgifter;
• pseudonymisering och kryptering av personuppgifter;
• Förmågan att säkerställa kontinuerlig konfidentialitet, integritet, tillgänglighet och motståndskraft för bearbetningssystem och tjänster;
• Möjligheten att återställa tillgängligheten och tillgången till Personuppgifter i rätt tid i händelse av en fysisk eller teknisk incident;
• en process för att regelbundet testa, bedöma och utvärdera effektiviteten av tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten i behandlingen.
Fintell Solutions AB:s assistansskyldigheter
För att svara på förfrågningar från individer som utövar sina rättigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning, såsom rätten till åtkomst och rätten till rättelse eller radering, ska Kunden i första hand använda motsvarande funktioner i Tjänsterna, såsom Fintell Solutions AB. Fintell Solutions AB ska ge Kunden kommersiellt rimlig hjälp, utan onödigt dröjsmål, med hänsyn till behandlingens art. Fintell Solutions AB ska vidare ge Kunden kommersiellt rimlig hjälp för att säkerställa efterlevnaden av Kundens skyldigheter att utföra säkerhets- och dataskyddsbedömningar, intrångsmeddelanden och föregående samråd med den behöriga tillsynsmyndigheten, enligt gällande dataskyddslagstiftning, med beaktande av ta hänsyn till behandlingens art och den information som finns tillgänglig för Fintell Solutions AB. Om sådan assistans kräver omfattande åtgärder från Fintell Solutions AB, ska Kunden betala ytterligare skälig ersättning till Fintell Solutions AB för att hantera sådana assistansförfrågningar. Dessutom ska Fintell Solutions AB, och ska upphandla att dess personal (inklusive dess underleverantörers personal) ska:
• endast behandla Personuppgifter i enlighet med Kundens skriftliga instruktioner och inte för Fintell Solutions AB:s egna syften;
• säkerställa att individer som behandlar personuppgifter har förbundit sig till konfidentialitet eller är under en lämplig lagstadgad tystnadsplikt.
Överföringar av personuppgifter
Kunden accepterar att Fintell Solutions AB kan få Personuppgifter behandlade och tillgängliga av sina underbehandlare utanför Kundens hemvistland för att tillhandahålla Tjänsten. Om behandlingen omfattas av någon EU-lagstiftning om dataskydd och personuppgifter överförs från Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (“EES”) till en underordnare för behandling ialla länder utanför EES som inte erkänns av Europeiska kommissionen som tillhandahållande av en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, tillhandahåller Fintell Solutions AB lämpliga skydd genom standardavtalsklausuler, antagna eller godkända av Europeiska kommissionen och tillämpliga på behandlingen av icke-EES-underprocessor eller genom någon annan lämplig skyddsåtgärd som föreskrivs i förordningen.
Revisioner
Kunden ska ha rätt att granska Fintell Solutions AB:s anläggningar och bearbetningsaktiviteter enligt detta Avtal för att undersöka skydds- och säkerhetsnivån för Personuppgifter som behandlas enligt detta Avtal och för att bedöma Fintell Solutions AB:s efterlevnad av villkoren. relaterade till personuppgifter som anges här. Varje part ska stå för sina egna kostnader för sådan revision. Om en revision kan leda till att Fintell Solutions AB:s affärs- eller affärshemligheter avslöjas eller hotar Fintell Solutions AB:s immateriella rättigheter, ska Kunden anlita en oberoende expert för att utföra revisionen, och experten ska samtycka till att vara bunden till sekretess till Fintell Solutions AB:s fördel.
Underprocessorer
Allmän behörighet. Kunden ger sitt allmänna tillstånd att tillåta Fintell Solutions AB att involvera Fintell Solutions AB:s närstående företag och andra underleverantörer som underleverantörer för att behandla Personuppgifter i samband med tillhandahållandet av Tjänsten, i den mån sådant utnämning inte leder till bristande efterlevnad av någon tillämplig lag eller Fintell Solutions AB:s skyldigheter enligt detta avtal. Fintell Solutions AB säkerställer att de inblandade underbehandlare är vederbörligen kvalificerade, kommer att omfattas av ett databehandlingsavtal med Fintell Solutions AB, och att de följer databehandlingsskyldigheter liknande de som gäller för Fintell Solutions AB enligt detta avtal. Fintell Solutions AB är ansvarigt gentemot Kunden för den behandling av Personuppgifter som utförs av Fintell Solutions AB:s underbehandlare.
Byte av underprocessor
Fintell Solutions AB är fritt att välja och ändra sina underprocessorer. På begäran ska Fintell Solutions AB informera Kunden om underprocessorer som för närvarande är involverade. I händelse av ett senare byte av underprocessor (tillägg eller ersättning) ska Fintell Solutions AB meddela Kunden om sådan förändring. Om Kunden motsätter sig ett sådant byte av underbehandlare på rimliga grunder, har Kunden rätt att begära ändring av underbehandlaren. Om Fintell Solutions AB inte är villig att ändra den underbehandlare som Kunden har motsatt sig, ska Kunden ha rätt att säga upp Tjänsten och detta Avtal.
Brott
Fintell Solutions AB ska utan onödigt dröjsmål efter att ha fått kännedom om det skriftligen informera Kunden om eventuella dataintrång relaterade till Personuppgifter och andra händelser där säkerheten för Personuppgifter som behandlas för Kundens räkning har äventyrats. Fintell Solutions AB:s meddelande om intrånget till Kunden ska innehålla minst följande:
• beskrivning av överträdelsens karaktär;
• namn och kontaktuppgifter till Fintell Solutions AB:s kontaktpunkt där mer information kan erhållas;
• beskrivning av de åtgärder som vidtagits av Fintell Solutions AB för att ta itu med överträdelsen, inklusive, där så är lämpligt, åtgärder för att mildra dess eventuella negativa effekter.
Radering och återlämnande av personuppgifter
Fintell Solutions AB ska inte vidta några åtgärder för att avsiktligt radera några Personuppgifter som behandlas på uppdrag av Kunden, utan Kundens uttryckliga begäran. Personuppgifterska behandlas enligt detta Avtal tills Kunden har upphört att använda Tjänsten. Inom rimlig tid efter uppsägning eller utgång av detta avtal, eller efter det att kunden permanent har upphört att använda tjänsten, ska Fintell Solutions AB permanent radera personuppgifter från sina lagringsmedier, utom i den utsträckning som Fintell Solutions AB omfattas av en lagstadgad skyldighet att fortsätta lagra sådana personuppgifter. På Kundens begäran ska Fintell Solutions AB skriftligen bekräfta raderingen. Skyldigheten att radera personuppgifter ska inte gälla för personuppgifter som finns i regelbundna säkerhetskopior av omfattande datauppsättningar från vilka en individuell radering av personuppgifter inte skulle vara möjlig utan betydande ansträngningar eller kostnader.
Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter till och i Tjänsten samt immateriella rättigheter som hänför sig till dessa, är exklusiv egendom som tillhör Fintell Solutions AB eller dess licensgivare med alla rättigheter förbehållna. Alla immateriella rättigheter till innehållet som laddas upp till tjänsten av eller på uppdrag av kunden kommer att förbli kundens eller dess licensgivares exklusiva egendom. Alla immateriella rättigheter relaterade till tillhandahållandet av tjänsterna, inklusive förslag på förbättringar gjorda av kunden, kommer att förbli Fintell Solutions ABs eller dess licensgivares exklusiva egendom.
Begränsad garanti
Fintell Solutions AB kommer att erbjuda servicenivåersättningar till Kunden i enlighet med SLA. I alla andra avseenden tillhandahålls tjänsten “i befintligt skick” och “i befintligt skick”, och Fintell Solutions AB kommer inte att ge kunden någon garanti eller garanti, uttrycklig eller underförstådd, för tjänsten, inklusive men utan begränsning till garantier av säljbarhet, lämplighet för något särskilt ändamål, prestanda eller icke-intrång. Parterna noterar uttryckligen att Tjänsten inte är utformad för att vara felfri eller oavbruten och därför är de varken avsedda eller lämpliga för ändamål som kräver felsäker prestanda.
Begränsat ansvar
Fintell Solutions AB ansvarar inte för indirekt skada eller följdskador som orsakats Kunden. Fintell Solutions AB:s totala sammanlagda ansvar enligt eller i samband med detta Avtal ska vara begränsat till den sammanlagda Serviceavgiften som Kunden betalat för Tjänsten under de senaste sex (6) månaderna före den händelse för vilken skadestånd begärs. Denna ansvarsbegränsning sträcker sig även till alla förluster eller skador som härrör från beslut som fattats baserat på AI-genererad utdata, inklusive felaktigheter, fel eller utelämnanden. Dessa begränsningar gäller inte skador som orsakats av uppsåtligt försummelse eller grov vårdslöshet. För att vara giltiga och verkställbara måste alla skadeståndsanspråk göras inom 30 dagar från det datum då skadan uppmärksammades eller rimligen borde ha uppmärksammats av Kunden.
Uppdrag och förmåner från tredje part
Fintell Solutions AB kan överlåta Avtalet helt eller delvis till ett annat koncernbolag eller i samband med den handelsförsäljning som innefattar tillhandahållande av Tjänsten. Kunden kan överlåta Avtalet till tredje part med Fintell Solutions AB:s skriftliga medgivande i förväg som Fintell Solutions AB inte kommer att undanhålla oskäligt. Avtalet kommer inte att skapa några förmånstagare från tredje part hos någon tredje part.
Tillfällig avstängning
Om Kunden har brutit mot bestämmelserna i Avtalet eller Fintell Solutions AB har berättigade skäl att tro att ett sådant brott föreligger, kan Fintell Solutions AB tillfälligt avbryta tillhandahållandet av Tjänsten.
Uppsägning för bekvämlighets skullKunden kan säga upp Avtalet av vilken anledning som helst genom att utfärda 5 dagars skriftligt varsel till Fintell Solutions AB. Eventuella betalningar kommer inte att återbetalas, men prenumerationen kommer att avbrytas. Fintell Solutions AB kan säga upp Avtalet av vilken anledning som helst genom att utfärda 30 dagars skriftligt meddelande till Kunden.
Uppsägning på grund av orsak
Vardera parten kan säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt har brutit mot bestämmelserna i avtalet.
Övergångstjänst
Fintell Solutions AB kommer att tillhandahålla Kunden med övergångstjänster för att Kunden ska kunna överföra Kunddata till en annan tjänsteleverantör. Kunden måste beställa övergångstjänsterna innan Avtalet upphör. Beskrivningen av övergångstjänsterna och gällande priser finns på Fintell Solutions AB:s webbplats under domänen Fintell.ai eller app.fintell.ai.
Hela avtalet och tillägg
Avtalet utgör hela avtalet och ersätter alla tidigare åtaganden mellan parterna avseende tillhandahållandet av Tjänsten. Alla ändringar i Avtalet måste göras skriftligen. Fintell Solutions AB kan ändra detta Avtal genom att meddela Kunden skriftligen, till exempel via e-post eller genom att lägga ut en reviderad dokumentversion på Fintell Solutions AB:s webbplats. Om Fintell Solutions AB anser att en revidering kommer att ha en väsentlig effekt på Avtalet kommer Arta Marketing att meddela Kunden minst 30 dagar innan revideringen kommer att genomföras och förbehålla Kunden möjlighet att säga upp Avtalet.
Icke-avstående
En underlåtenhet från någon av parterna att upprätthålla någon bestämmelse i avtalet kommer inte att anses utgöra ett nuvarande eller framtida avstående från sådan bestämmelse. Alla avståenden måste göras skriftligen.
Force majeure
Force Majeure är en händelse som förhindrar, eller försvårar utförandet av Tjänsten eller uppfyllandet av bestämmelserna i Avtalet, såsom krig, uppror, naturkatastrof, allmänt avbrott i energidistribution eller telekommunikation, brand, strejk, embargo , eller annan lika betydande och oförutsedd händelse oberoende av parterna. Varje part ska ha rätt att avbryta sina skyldigheter utan ansvar för detta i händelse av Force Majeure som påverkar parten antingen direkt eller genom dess underleverantör.
Avskiljbarhet
Om någon bestämmelse i Avtalet skulle förklaras omöjlig att verkställa av en domstol med behörig jurisdiktion, kommer de återstående bestämmelserna i Avtalet att förbli i full kraft och verkan i den utsträckning som lagen tillåter. Parterna ska genom förhandlingar i god tro försöka ersätta den icke verkställbara bestämmelsen med sådana bestämmelser som så nära som möjligt motsvarar parternas ursprungliga avsikt.
Gällande lag och skiljeförfarande
Avtalet kommer att styras av Sveriges materiella lagar, med undantag för eventuella lagkonfliktprinciper. Alla tvister, som parterna inte lyckas lösa i godo, som uppstår ur eller hänför sig till avtalet kommer slutligen att avgöras genom skiljedom på engelska.

Integritetspolicy

Denna policy gäller för alla våra befintliga och nya användare från och med den 1 oktober 2024.
På Fintell Solutions AB, tillgängligt från fintell.ai och app.fintell.ai, är en av våra huvudprioriteringar vår användares integritet. Detta dokument innehåller typer av information som samlas in och registreras av Fintell Solutions AB och hur vi använder den. Denna policy gäller för alla våra befintliga och nya användare från och med den 1 oktober 2024.
OMFATTNING
Fintell Solutions AB (Fintell Solutions AB, “vi”) kan samla in och behandla personuppgifter om användare av Fintells webbplats och onlinetjänster. Fintell Solutions AB:s tjänster är beroende av en tredjepartsinfrastruktur, med sekretesspolicyn som finns här. Medan vår tredjepartsinfrastruktur tillhandahåller den tekniska ryggraden är Fintell Solutions AB ansvarig för dina uppgifter. Eventuella hänvisningar till tredjepartsleverantörer eller tjänster täcks av denna policy endast i den utsträckning som Fintell är personuppgiftsansvarig. Denna integritetspolicy gäller för personuppgifter som vi erhåller från våra kunder och deras representanter (“Användare”) via våra webbplatser när den relevanta Användaren registrerar sig för Fintells molnbaserade infrastruktur och mjukvarutjänster (sammantaget “Tjänsterna”). Dessutom kan vissa av våra tjänster vara föremål för en separat integritetspolicy. Om en separat integritetspolicy gäller för en viss tjänst kommer vi att lägga upp den på den relevanta webbplatsen eller på annat sätt i samband med tjänsten i fråga.
Vår integritetspolicy förklarar vilka uppgifter vi behandlar, hur vi gör det och hur de registrerade, det vill säga användare, kan använda sina rättigheter (t.ex. rätt att invända, rätt till åtkomst).
Denna integritetspolicy kan uppdateras vid behov för att återspegla förändringar i databehandlingsmetoder eller annat. Den aktuella versionen finns på vår webbplats Fintell.ai och app.fintell.ai. Vi kommer inte att göra väsentliga ändringar i denna integritetspolicy eller minska användarnas rättigheter enligt denna sekretesspolicy utan att meddela detta.
Denna integritetspolicy omfattar endast databehandling som utförs av Fintell Solutions AB. Integritetspolicyn tar inte upp och vi är inte ansvariga för tredje parts sekretesspraxis. Fintell Solutions AB frånsäger sig allt ansvar för den behandling som utförs av tredje part, även i de fall Tjänsterna innehåller hyperlänkar till tredje parts webbplatser.
Observera att denna integritetspolicy gäller för behandling av personuppgifter som utförs av Fintell Solutions AB som personuppgiftsansvarig. När det gäller de uppgifter Fintell Solutions AB:s kunder eller Användare lägger in i Tjänsterna när de använder Tjänsterna, registrerar Fintell Solutions AB dessa personuppgifter som databehandlare och den aktuella kunden ska anses vara personuppgiftsansvarig med avseende på dessa personuppgifter.
Sekretess, säkerhet och onlinesäkerhet är viktigt för oss och vi behandlar alla personuppgifter med vederbörlig omsorg och i enlighet med gällande lagar och förordningar.
BEHANDLADE PERSONUPPGIFTER OCH DATAKÄLLOR.
Vi samlar in två typer av information från Användarna: (i) Användardata; och (ii) Tekniska data. Även om vi normalt inte använder tekniska data för att identifiera individer, kan ibland individer kännas igen från dem, antingen ensamma eller när de kombineras eller länkas till användardata. I sådana situationer kan Tekniska data även betraktas som personuppgifter enligt tillämpliga lagar och vi kommer att behandla de kombinerade uppgifterna som personuppgifter.
Fintell Solutions AB kan samla in och behandla till exempel följande användardata från användare: (i) namn och kontaktuppgifter; (ii) e-postadress; (iii) telefonnummer; (iv) Fakturerings- och faktureringsinformation; (v) andra personuppgifter som Användare tillhandahåller själva.

Den specifika typ av användardata som samlas in beror på de tjänster som används av användaren. De flesta av användaruppgifterna tas emot direkt från användarna vid registreringstillfället eller på annat sätt i början av och under kundrelationen.

Tekniska data vi samlar in i samband med användningen av våra tjänster inkluderar till exempel följande data: (i) Användarens IP-adress; (ii) webbläsartyp och version; (iii) föredraget språk; (iv) geografisk plats med hjälp av IP-adress eller GPS, trådlös eller Bluetooth-teknik på din enhet; (v) Operativsystem och datorplattform. (vi) den fullständiga klickströmmen för Uniform Resource Locator (URL) till, genom och från våra tjänster, inklusive datum och tid; (vii) produkter eller tjänster som användaren tittade på eller sökte efter när de använde våra tjänster; och (viii) områden av våra tjänster som användare har besökt.

SMÅKAKOR

Vi använder olika tekniker för att samla in och lagra teknisk data och annan information när användare besöker våra tjänster, inklusive cookies. Cookies tillåter oss att beräkna det sammanlagda antalet personer som besöker våra tjänster och övervaka användningen av tjänsterna. Detta hjälper oss att förbättra våra tjänster och bättre betjäna våra användare. Vi kan också använda cookies som underlättar användningen av Tjänsterna, till exempel genom att komma ihåg användarnamn, lösenord och preferenser. Vi kan använda spårnings- och analyscookies för att se hur väl våra tjänster tas emot av våra användare.

Cookies skapas och lagras på grundval av användarens samtycke. Användarna ger sitt samtycke genom popup-fönstret i upcloud.com och dess underdomäner.

WEBANALYTIK TJÄNSTER

Våra tjänster använder flera webbanalystjänster för att sammanställa tekniska data och rapporter om besökarnas användning och för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.

ÄNDAMÅL

Det finns flera ändamål för Fintell Solutions AB:s behandling av personuppgifter. Personuppgifter behandlas av Fintell Solutions AB för att hantera relationerna med kunder, underlätta transaktioner och betalningar samt för att hantera, utveckla och analysera vår kundtjänst. Personuppgifter används också för att rikta marknadsföring mot speciella kundgrupper, och andra affärsaktiviteter relaterade till någon av dessa aktiviteter.

Personuppgifter behandlas även av Fintell Solutions AB för följande ändamål:

ATT TILLHANDAHÅLLA VÅRA TJÄNSTER OCH UTFÖRA VÅRA AVTALSSKYLDIGHETER.

Vi behandlar personuppgifter i första hand för att kunna erbjuda Tjänsterna till våra kunder och Användare och för att driva, underhålla och utveckla vår verksamhet. I vissa fall kan personuppgifter behandlas för att kunna fullgöra våra avtalsenliga skyldigheter gentemot Användaren. Vi kan använda uppgifterna för att till exempel erbjuda väsentliga funktioner hos Tjänsterna och för att ge åtkomst till Tjänsterna. Om Användare kontaktar vår kundtjänst kommer vi att använda den tillhandahållna informationen för att svara på frågor och lösa eventuella problem.

FÖR KUNDKOMMUNIKATION.

Vi kan komma att behandla personuppgifter i syfte att kontakta användare angående våra tjänster och för att informera användarna om ändringar i våra tjänster. Data kan också användas för forsknings- och analysändamål för att förbättra våra tjänster.

FÖR KVALITETSFÖRBÄTTRINGAR OCH TRENDANALYS.

Vi kan komma att behandla information angående användningen av Tjänsterna för att förbättra kvaliteten på våra Tjänster, t.ex. genom att analysera eventuella trender i användningen av våra tjänster. När det är möjligt kommer vi att göra detta med endast aggregerad, icke-personligt identifierbar data.

LEGITIMA SKÄL FÖR BEHANDLING.

Vi behandlar personuppgifter för att utföra våra avtalsenliga förpliktelser gentemot Användare och för att följa rättsliga skyldigheter. Vidare behandlar vi personuppgifter för att fullfölja vårt berättigade intresse att driva, underhålla och utveckla vår verksamhet.

I vissa delar av Tjänsterna kan Användare bli ombedd att ge sitt samtycke för behandling av personuppgifter. I detta fall kan Användare när som helst återkalla sitt samtycke.

TRANSFER TILL LÄNDER UTANFÖR EUROPA.

Vi lagrar Användarnas personuppgifter främst inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Däremot har vi tjänsteleverantörer på flera geografiska platser. Som sådan kan vi och våra tjänsteleverantörer överföra personuppgifter till, eller komma åt dem i, jurisdiktioner utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Användarens hemvist.

Vi kommer att vidta åtgärder för att säkerställa att Användarnas personuppgifter får en adekvat skyddsnivå i de jurisdiktioner där de behandlas. Vi tillhandahåller adekvat skydd för överföringar av personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet genom en rad avtal med våra tjänsteleverantörer baserat på standardavtalsklausulerna eller andra liknande arrangemang.

Mer information om överföringar av personuppgifter kan erhållas genom att kontakta oss på adresser som nämns i denna integritetspolicy.

MOTTAGARE

Vi delar endast personuppgifter inom Fintell Solutions ABs organisation om och så långt det är rimligt nödvändigt för att utföra och utveckla våra tjänster. Vi delar inte personuppgifter med tredje part utanför Fintell Solutions AB:s organisation om inte någon av följande omständigheter gäller:

DET ÄR NÖDVÄNDIGT FÖR DE ÄNDAMÅL SOM ANGES I DENNA SEKRETESSPOLICY

I den mån tredje part behöver tillgång till personuppgifter för att utföra tjänsterna, har Arta Marketing vidtagit lämpliga avtalsmässiga och organisatoriska åtgärder för att säkerställa att personuppgifter behandlas uteslutande för de ändamål som anges i denna integritetspolicy och i enlighet med alla tillämpliga lagar och förordningar .

AV JURIDISKA SKÄL

Vi kan komma att dela personuppgifter med tredje part utanför Fintell Solutions AB:s organisation om vi i god tro tror att tillgång till och användning av personuppgifterna rimligen är nödvändig för att: (i) uppfylla tillämpliga lagar, förordningar och/eller domstolsbeslut. ; (ii) upptäcka, förhindra eller på annat sätt ta itu med bedrägeri, säkerhetsproblem eller tekniska problem; och/eller (iii) skydda Fintell Solutions AB:s, våra användares eller allmänhetens intressen, egenskaper eller säkerhet i enlighet med lagen. När det är möjligt kommer vi att informera användarna om sådan överföring och bearbetning.

TILL AUKTORISERADE TJÄNSTELEVERANTÖRER

Vi kan komma att dela personuppgifter till auktoriserade tjänsteleverantörer som utför tjänster åt oss (inklusive datalagring, försäljning, marknadsföring och kundsupporttjänster). Våra avtal med våra tjänsteleverantörer inkluderar åtaganden om att tjänsteleverantörerna går med på att begränsa sin användning av personuppgifter och att följa sekretess- och säkerhetsstandarder som är minst lika stränga som villkoren i denna sekretesspolicy. Tänk på att om du lämnar personuppgifter direkt till en tredje part, till exempel genom en länk på vår webbplats, baseras behandlingen vanligtvis på deras policyer och standarder.

AV ANDRA LÄGTIMA SKÄL

Om Fintell Solutions AB är inblandat i en fusion, ett förvärv eller en tillgångsförsäljning kan vi komma att överföra personuppgifter till den inblandade tredje parten. Vi kommer dock att fortsätta att säkerställa sekretessen för alla personuppgifter. Vi kommer att meddela alla berörda användare när personuppgifterna överförs eller blir föremål för en annan integritetspolicy så snart som rimligen är möjligt.

MED UTTRYCKLIGT SAMTYCKE

Vi kan komma att dela personuppgifter med tredje part utanför Fintell Solutions AB:s organisation av andra skäl än de som nämnts tidigare, när vi har Användarens uttryckliga samtycke till det.

ANVÄNDNING AV PERSONUPPGIFTER FÖR MARKNADSFÖRING OCH ÅTERFÖRSÄLJNING

Med Användarens uttryckliga samtycke kan Fintell Solutions AB använda personuppgifter såsom namn och e-postadresser för marknadsföringsändamål, inklusive men inte begränsat till delning med auktoriserade tredjepartstjänsteleverantörer i syfte att leverera riktade annonser, reklaminnehåll och annan marknadsföring kommunikation.

Vidare kan Fintell Solutions AB, med Användarens uttryckliga samtycke, även sälja eller överföra personuppgifter, såsom namn och e-postadresser, till noggrant utvalda tredje parter för deras marknadsföringsändamål. Dessa tredje parter kan använda uppgifterna för att kontakta Användaren angående sina egna produkter och tjänster, vilket kan vara av intresse för Användaren.

Användaren har rätt att välja bort sådan marknadsföringskommunikation när som helst och kan återkalla sitt samtycke för vidareförsäljning av personuppgifter genom att kontakta Fintell Solutions AB via kontaktinformationen som anges i denna Integritetspolicy.

I avsaknad av uttryckligt samtycke kommer Fintell Solutions AB inte att använda eller överföra användarens personuppgifter för tredje parts marknadsföring eller återförsäljning.

LAGRINGSTID

Fintell Solutions AB lagrar inte personuppgifter längre än vad som är lagligt tillåtet och nödvändigt för syftet att tillhandahålla Tjänsterna eller relevanta delar därav. Lagringstiden beror på informationens art och ändamålen med behandlingen. Den maximala perioden kan därför variera per användning.

Vanligtvis kommer vi att lagra användarens personuppgifter så länge som användaren eller den relevanta kunden som användaren representerar är en registrerad abonnent eller en registrerad användare av våra tjänster eller så länge vi har ett annat syfte att göra det och, därefter, inte längre än vad som krävs eller tillåts enligt lag eller rimligen är nödvändigt för intern rapportering och avstämningsändamål.

I allmänhet raderas användarens personuppgifter inom rimlig tid efter att användaren inte längre använder någon del av tjänsterna eller när användaren gör en begäran om radering av användarens personuppgifter.

ANVÄNDARES RÄTTIGHETER

Fintell Solutions AB erbjuder åtkomst för Användarna till de personuppgifter som behandlas av Fintell Solutions AB. Detta innebär att Användare kan kontakta oss och vi kommer att informera om vilka personuppgifter vi har samlat in och behandlat om nämnda Användare och de syften som sådan data används för.

RÄTT ATT ÅTERTA SAMTYCKE

Om behandlingen baseras på ett samtycke från Användaren kan Användaren när som helst återkalla samtycket. Att återkalla ett samtycke kan leda till färre möjligheter att använda våra tjänster.

RÄTT ATT RÄTTA

Användare har rätt att få felaktiga, oprecisa, ofullständiga, inaktuella eller onödiga personuppgifter som vi har lagrat om Användaren korrigerade eller kompletterade.

RÄTT TILL RADERING

Användare kan också be oss att radera användarens personuppgifter från våra system. Vi kommer att följa en sådan begäran om vi inte har en legitim anledning att inte radera uppgifterna. Vi kanske inte omedelbart kan radera alla kvarvarande kopior från våra servrar och backupsystem efter att den aktiva datan har raderats. Sådana kopior ska raderas så snart som rimligen är möjligt.

RÄTTEN ATT INvända

Användare kan invända mot viss användning av personuppgifter om sådana uppgifter behandlas för andra ändamål än de syften som är nödvändiga för att utföra våra tjänster till användaren eller för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Användare kan också motsätta sig all ytterligare behandling av personuppgifter efter att ha lämnat sitt samtycke. Om Användaren invänder mot fortsatt behandling av personuppgifter kan detta leda till färre möjligheter att använda våra tjänster.

I händelse av och efter eget gottfinnande av Fintell Solutions AB, om det fastställs att Tjänsten inte längre kan tillhandahållas utan kundens godkännande av ändrade villkor, kommer en proportionell återbetalning av tjänsten att betalas tillbaka till Användaren.

RÄTT TILL BEGRÄNSNING AV BEHANDLING

Användare kan begära att vi begränsar viss behandling av personuppgifter, detta kan dock leda till färre möjligheter att använda våra tjänster.

RÄTT TILL DATAPORTABILITET.

Användare har rätt att få sina personuppgifter från oss i ett strukturerat och vanligt förekommande format och att självständigt överföra dessa uppgifter till en tredje part.

HUR MAN ANVÄNDER RÄTTIGHETERNA

Ovan nämnda rättigheter kan användas genom att skicka ett brev eller ett e-postmeddelande till oss på de adresser som anges ovan, inklusive följande information: fullständigt namn, företagsnamn (om tillämpligt), adress, e-postadress och en telefon antal. Vi kan begära tillhandahållande av ytterligare information som är nödvändig för att bekräfta användarens identitet. Vi kan avvisa förfrågningar som är orimligt upprepade, överdrivna eller uppenbart ogrundade.

DIREKTMARKNADSFÖRING

Utan hinder av eventuellt samtycke som givits i förväg för syftet med direktmarknadsföring, har Användaren rätt att förbjuda oss att använda Användarens personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, marknadsundersökningar och profilering genom att kontakta oss på de adresser som anges ovan eller genom att använda funktionerna i Tjänsterna eller möjligheten att avsluta prenumerationen som erbjuds i samband med eventuella direktmarknadsföringsmeddelanden.

Du har rätt att välja bort att ta emot elektronisk direktmarknadsföringskommunikation från oss och välja att inte ta emot marknadsföringskommunikation från oss i framtiden. Fintell Solutions AB använder Användarnas registrerade e-postadresser för att kommunicera uppdateringar och viktig information om Fintell Solutions AB:s infrastruktur i form av tillfälliga nyhetsbrev. Användare har möjlighet att välja bort dessa e-postmeddelanden genom att avregistrera sig via själva e-postmeddelandet.

Du har också rätt att förbjuda oss att använda dina personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål, marknadsundersökningar och profilering genom att kontakta oss på de adresser som anges ovan. Om dina personuppgifter behandlas baserat på ditt samtycke har du rätt att återkalla ditt samtycke för sådan behandling.

GÄLLER KLAGOMÅL

Om Användaren anser att vår behandling av personuppgifter är oförenlig med gällande dataskyddslagar, kan ett klagomål lämnas in till den lokala tillsynsmyndigheten för dataskydd.

INFORMATIONSSÄKERHET

Vi kommer att vidta alla rimliga och lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter vi lagrar och behandlar från obehörig åtkomst eller obehörig ändring, avslöjande eller förstörelse. Åtgärder inkluderar till exempel, där så är lämpligt, kryptering, brandväggar, säkra faciliteter och åtkomsträttssystem.

Vi behåller alla personliga uppgifter som samlats in genom branschstandardiserade säkra mekanismer inklusive, men nödvändigtvis begränsade till kryptering av lösenordsdata samt API-nycklar, SSL-kryptering, överföring av kreditkortsinformation direkt till vår PCI-kompatibla Merchant Processor och kryptering av alla insamlade kreditkort information.

Vi använder administrativa, organisatoriska, tekniska och fysiska skyddsåtgärder för att skydda de personuppgifter vi samlar in och behandlar. Våra säkerhetskontroller är utformade för att upprätthålla en lämplig nivå av datakonfidentialitet, integritet och tillgänglighet. Vi testar regelbundet våra webbplatser, datacenter, system och andra tillgångar för säkerhetsbrister.

Om det trots säkerhetsåtgärderna skulle inträffa ett säkerhetsbrott som sannolikt kommer att ha negativa effekter på Användarnas integritet, kommer vi att informera de relevanta Användarna och andra berörda parter, såväl som relevanta myndigheter när så krävs enligt tillämpliga dataskyddslagar, om överträdelse så snart som rimligen är möjligt. Handelsnamn: Fintell Solutions AB adress: Mellangatan 58, 239 30, Skanör, Sverige. E-post: kontakt@fintell.ai